Häufig gestellte Fragen
Was bedeutet Vorbestellung?
Was bedeutet Vorbestellung?
Eine Vorbestellung bedeutet, dass das Produkt vorübergehend nicht auf Lager ist, aber bereits bestellt werden kann. Auf der Produktseite findest du das voraussichtliche Lieferdatum. Sollte dieses nicht angegeben sein, nimm einfach kurz Kontakt mit uns auf.
Was soll ich tun, wenn ich ein falsches Produkt erhalten habe?
Was soll ich tun, wenn ich ein falsches Produkt erhalten habe?
Entschuldige bitte, das ist natürlich nicht in unserem Sinne! Schick uns eine E-Mail mit deiner Bestellnummer und einem Foto des erhaltenen Produkts, dann kümmern wir uns schnellstmöglich um eine passende Lösung.
Was muss ich tun, wenn mein Produkt defekt ist?
Was muss ich tun, wenn mein Produkt defekt ist?
Auf alle Produkte erhältst du 2 Jahre Herstellergarantie. Sende eine E-Mail an info@techpunt.nl mit deiner Bestellnummer und einer möglichst ausführlichen Beschreibung des Defekts, dann melden wir uns direkt bei dir für die weitere Abwicklung.
Kannst du deine Bestellung zurückschicken, wenn dir das Produkt nicht gefällt?
Kannst du deine Bestellung zurückschicken, wenn dir das Produkt nicht gefällt?
Ja, du kannst deine Bestellung innerhalb von 14 Tagen nach dem Kauf ohne Angabe von Gründen zurücksenden. Melde deine Rücksendung über info@techpunt.nl mit deiner Bestellnummer an – auf unserer Seite Umtausch und Rücksendung findest du das Rücksendeformular und alle weiteren Schritte.
Was soll ich tun, wenn meine Bestellung sich verzögert?
Was soll ich tun, wenn meine Bestellung sich verzögert?
Sieh zuerst in deinem Track-&-Trace-Code nach, den du am Versandtag per Mail bekommen hast; darin siehst du den aktuellen Status deines Pakets. Siehst du längere Zeit kein Update oder kommt das Paket nicht an, dann melde dich bei uns über info@techpunt.nl – wir klären das dann direkt für dich.
Kannst du deine Bestellung noch ändern oder stornieren?
Kannst du deine Bestellung noch ändern oder stornieren?
Das ist möglich, solange deine Bestellung noch nicht verschickt wurde. Kontaktiere uns so schnell wie möglich über info@techpunt.nl, dann passen wir es direkt für dich an. Ist dein Paket schon unterwegs, kannst du es nach Erhalt einfach innerhalb von 14 Tagen zurücksenden.

Clever gewählt
TechPunt steht für bezahlbare Qualität und smarte Technologie für alle. Wir bieten dir ein Sortiment mit modernen Produkten, die praktisch, zuverlässig und stilvoll sind. So holst du dir Innovation nach Hause, ohne zu viel zu bezahlen.
Bis 20:00 Uhr bestellt, morgen geliefert!
Mit einer guten Note bewertet
Niedrigste Preise in den Niederlanden
Was Kunden sagen
Unser Team
Mitgründer, verantwortlich für den Geschäftskundenvertrieb in Europa und Marketing. Hält den täglichen Betrieb auf Kurs.
Mitgründer, verantwortlich für Einkauf, Finanzen und Marketing. Sorgt dafür, dass unser Angebot immer scharf kalkuliert bleibt.
Leiter Kundenservice und Retouren, außerdem im Bereich Paid Ads aktiv. Arbeitet schon lange bei TechPunt und sorgt dafür, dass dir schnell geholfen wird.
Verantwortlich für Kundenservice und Marketing. Sorgt dafür, dass du schnell eine Antwort bekommst und TechPunt sichtbar bleibt.
E-Commerce-Mitarbeiter mit einer breit gefächerten Rolle. Sorgt für einen reibungslosen Webshop, starke Kampagnen und persönlichen Kundenkontakt.
Marketingleiter, seit acht Jahren bei TechPunt. Sorgt dafür, dass dir kein Angebot und kein neues Produkt entgeht.
Content Creator für den Webshop. Erstellt die Banner und Produktvideos, die die Website und Produkte zum Leben erwecken.
Marketplace-Spezialist. Verwaltet die Integrationen mit Plattformen wie Bol und Amazon, damit deine Produkte überall auffindbar sind.
Verantwortlich für Reparaturen in der Retourenabteilung. Sorgt dafür, dass Produkte fachgerecht ein zweites Leben bekommen.
Teste alle Produkte in der Retourenabteilung. So stellst du sicher, dass jede Rücksendung sorgfältig geprüft wird.
Findet Lösungen in der Retourenabteilung. Sorgt dafür, dass jede Rücksendung eine passende Antwort bekommt.
Er packt Bestellungen und verwaltet den Lagerbestand im Warenlager. Er sorgt dafür, dass jedes Paket sauber verpackt das Haus verlässt.
E-Commerce-Mitarbeiter mit einer vielseitigen Rolle. Verantwortlich für das Marketing von Wanbo und springt ein, wo es nötig ist.
Lagerleiter, verantwortlich für die Logistik. Behält den Überblick über eingehende und ausgehende Pakete.


